Tienda Online Mascotas Mediterráneo
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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Todas las compras realizadas en la tienda online de MASCOTASMEDITERRANEO.ES están sujetas a las condiciones generales descritas a continuación.
MascotasMediterraneo.es pertenece a Clínica Mediterraneo S.L. con domicilio fiscal en la Avenida del Mediterráneo, número 14 , 28007 Madrid y CIF: B-79201182. Inscrita en el registro Mercantil de Madrid, tomo 10.641, Folio 137 sec.8, hoja M-168592.

PRECIOS
Todos los precios expuestos en la tienda online MascotasMediterraneo.es incluyen el IVA vigente en el momento de la venta.

FORMAS DE PAGO
Tarjeta de crédito
El servicio de pago mediante tarjeta de crédito está proporcionado directamente por el Banco La Caixa bajo un servidor 100% seguro.
El pago bajo esta modalidad, queda reflejado de inmediato por lo que se procede ya a la preparación del pedido.
Pasados 15 días de la realización del pedido y en caso de no haber recibido el correspondiente pago, el pedido será anulado automáticamente, pudiendo volver a realizarlo cuando el cliente lo desee.

PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVIO
El pedido será entregado aproximadamente en un plazo de 24/48h. laborables y en el domicilio indicado al efectuar la compra (España Peninsular) y en 48/72 h. para Baleares y Portugal. El cliente se compromete a facilitarnos unos datos de envío correctos e inteligibles.
Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 50€ (sólo para España peninsular), para pedidos inferiores la participación en gastos de envío será de 6,90€ (5,94+IVA 0,96€). Los pedidos con entrega en Baleares o Portugal tienen unos portes fijos de 9,90€ (8,39+IVA 1,51€) por pedido.
Los pedidos son enviados a través de la agencia de transportes urgentes Halcourier para España Peninsular y Portugal. Las entregas en Baleares se realizan mediante el Paquete Azul de Correos.
Esta información es a nivel informativo y no corresponde a ningún compromiso contractual. Para cualquier aclaración puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 91 5515251 o en el email: info@mascotasmediterraneo.es.

SERVICIO POSTVENTA Y DEVOLUCIONES
Como cliente usted tiene derecho a devolver o cambiar su producto en un plazo de 7 días hábiles previsto por la ley (Real Decreto Ley 1/2007, 26 Noviembre.).
Para proceder a la devolución total o parcial de un pedido, deberá contactar telefónicamente al 91 5515251 o en el email: info@mascotasmediterraneo.es, indicando su número de factura, los artículos que desea devolver y el motivo.

No se aceptan devoluciones pasados 15 días a partir de la recepción del pedido.
Una vez el material llegue a nuestros almacenes y se compruebe que está en perfecto estado, su dinero le será reembolsado a su cuenta por transferencia bancaria o tarjeta de crédito. En caso de que los productos devueltos lleguen incompletos, dañados, usados o sucios, MascotasMediterraneo.es se reserva el derecho de reembolsar sólo una parte del importe pagado.

IMPORTANTE: Si el cliente decide realizar una devolución total o parcial del pedido, el importe de dicha devolución será ingresado íntegramente en el número de cuenta del cliente, sin cargos ni penalizaciones adicionales. Los portes naturales que puedan acompañar a dicha devolución, correrán a cargo del cliente. Si lo que desea realizar es un cambio de un artículo por otro, el procedimiento para subsanar el error será el mismo.

PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales que se solicitan son necesarios para facilitar la tramitación y gestión de los pedidos y enviar en el futuro, información comercial sobre productos y servicios.
MascotasMediterraneo.es garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados.
Los clientes podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por mail a info@mascotasmediterraneo.es.
     
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